景康預防醫(yī)學中心通過運用ISO質(zhì)量管理體系、COPC-2000高績效呼叫中心管理模式，從人力資源、品質(zhì)監(jiān)控、流程控制、投訴處理、團隊建設(shè)等多個方面確保了客戶服務中心的整體運營質(zhì)量和品質(zhì)。技術(shù)平臺采用支持2000個座席的AVAYA呼叫中心系統(tǒng)，網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)采用集中分布式布局，專用數(shù)據(jù)網(wǎng)采用中國電信的2M-DDN專線。
